A propos de moi
Vous voici sur la page permettant de me présenter plus amplement.
Pour ce faire, vous trouverez, ci après, mon CV au format PDF (téléchargement possible en cliquant sur l'image), mais aussi une section concernant mes 3 domaines d'activités, et enfin une représentation de mes compétences sous la forme de graphiques.
N'hésitez pas à me contacter, pour ce faire vous pouvez consulter la page dédié ce sujet en cliquant sur le lien image suivant :
(contact)
PARIS / CARCASSONNE (2011 > actuellement)
Auto-Entrepreneur, noms commerciaux n1-Web.fr, Mantes la Ville (78711).
Missions :
Hébergement serveurs jeux et vocaux.
Gestion d'un parc de serveurs dédiés (allant jusqu'à une quinzaine de serveurs).
Divers services d'infogérance.
Webmastering ou webdesign, de la création de site web, à celle de cartes de visites, ou de tout type de webprint (flyer, affiche, pochettes A4, etc).
Tâches :
Organisation, administration système et réseau, gestion clientèle et administrative, support technique et commercial, maintenance et développement, création de sites internet webdesign et webmastering.
Outils utilisés :
Adobe Dreamweaver, Adobe Photoshop, Adobe Illustrator
Sony Vegas Pro, Virtual Dub
Wordpress, Prestashop, Pragmamx, divers CMS
Zimbra, Apache2, MySQL, Php
Eclipse, Java
Paris (2007 > 2017)
Technicien Backoffice ADSL, Protelco (entité du groupe Iliad / Free), Paris (75008)
Missions :
Gestion des incidents pour les clients ADSL (Free et Alice).
Tâches :
Analyse, gestion et comptes rendu réguliers auprès de la hiérarchie. Respect des process et des protocoles commun aux opérateurs ADSL et à France Telecom (service GAMOT) pour résolution des incidents, et à défaut escalade en expertise.
Appels sortant auprès du guichet GAMOT, ou des abonnés Free / Alice afin d'avancer dans la résolution des incidents de panne ADSL.
Outils utilisés :
GTI (Outils interne Free), Setiar, IPSite
Ubuntu, Thunderbird (client email)
CARCASSONNE (2017 > actuellement)
Technicien Itinérant ADSL, Protelco (entité du groupe Iliad / Free), secteur Aude, Carcassonne (11000)
Missions :
Dépannage à domicile et en Central Téléphonique pour les clients ADSL
(Free et Alice).
Tâches :
Rdv clientèle avec dépannage, fiabilisation et amélioration du réseau téléphonique du client final.
Tests et diagnostiques sur concentrateur Orange et sur Centraux téléphoniques (NRA).
Présentation et aide à l'utilisation des services triple play ADSL (Navigation internet + Téléphonie VOIP + TV sur IP)
Expertise conjointe (représentant opérateur Free) avec Orange afin de trouver les points discordant et résolver toute anomalie dans le but du rétablissement client rapide.
Outils utilisés :
GTI (Outils interne Free), Argus (Outils télécom), Copperbox (Outils télécom)
BOURG-MADAME (2004 > 2005)
Technicien Informatique dans la société CBV Communication (66).
Missions :
Dépannage et maintenance, ainsi que vente.
Tâches :
Dépannage et maintenance par téléphone ou par prise en main à distance. Gestion de serveurs système NT. Gestion des achats et du stock. Cours informatique pour particuliers. Création sites internet. Organisation de soirée, et gestion de l'espace cyber café.
Outils utilisés :
Macromedia Dreamweaver, Macromedia Fireworks
Windows NT, Windows server 2003, Windows 95, Windows 98, Windows Millenium, Windows XP, Filezilla Server